Como consecuencia de la falla de Microsoft, varias entidades en Puerto Rico confrontran problemas en sus servicios.
AEROPUERTO LMM
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Al menos cinco líneas aéreas se han visto afectadas este viernes en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, luego que se registrara un fallo tecnológico a nivel mundial con los servicios de computación en la nube de Microsoft y la empresa de cyberseguridad CrowdStrike.
Al momento, vuelos de Delta, American Airlines, United Airlines, Spirit Airlines y Frontier reflejan atrasos en su red, informó el director de Operaciones de Aerostar, Jorge Hernández.
"Se esperan atrasos. No sabemos hasta dónde estos atrasos se van a extender, y si estos atrasos en algún momento durante el día pudieran llegar a que se convirtieran en cancelaciones", indicó Hernández en entrevista con WKAQ 580AM.
Aquí la lista:
Tecnología
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AUTORIDAD DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS
La agencia informó que podrían verse afectados los siguientes servicios:
- Oficinas comerciales de Servicio al Cliente
- Página web acueductos.pr.gov
- Aplicación móvil Mi Acueductos
Para trámites con la AAA, continúa disponible el Centro Telefónico de Servicio al Cliente llamando al 787-620-2482 hasta las 11:00PM.
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS (DTOP)
El DTOP sostuvo que debido al problema tecnológico, han estado cancelando y reprogramando citas coordinadas hasta las 9:45 a.m.
"Nuestro equipo de informática está atendiendo la situación”, indicaron.
POLICÍA DE PUERTO RICO
El comisionado del Negociado de la Policía de Puerto Rico, coronel Antonio López Figueroa, informó que entre los servicios afectados se encuentran:
- Certificado de antecedentes penales (conocido como certificado de buena conducta)
- Ley 300
- Copias de querellas que son trabajadas por la oficina de Partes Policiacas
- Oficina de División de Expedición de Licencias de Seguridad Privada
"Por tratarse de una falla provocada por una herramienta tecnológica con impacto mundial, no podemos establecer en este momento cuando se reanudará estos servicios. Una vez se halla corregido la situación estaremos informando al público nuevamente", sostuvo el comisionado.
FALLAS EN EL 911 Y EN MEDIOS DE EEUU
En Estados Unidos, la policía estatal de Alaska dijo en una actualización en Facebook justo antes de las 2:20 a. m. que el 911 y los números de teléfono que no son de emergencia en todo el estado no funcionaban, “debido a una interrupción tecnológica a nivel nacional”.
La falla ha afectado a los medios de comunicación, incluidos Telemundo y NBC News. Los noticieros de la 5 a.m. de Telemundo presentaron fallas para su transmisión en vivo. Sky News, la emisora británica asociada a NBC News, no puede transmitir noticias en vivo.
Los usuarios informaron haber visto una pantalla azul al intentar iniciar sus computadoras. El fallo parece haber causado estragos en las cajas de autoservicio de los supermercados y en innumerables sitios web.
"Sky News no ha podido transmitir televisión en vivo esta mañana y actualmente les dice a los espectadores que nos disculpamos por la interrupción. Gran parte de nuestro informe de noticias todavía está disponible en línea y estamos trabajando arduamente para restaurar todos los servicios", dijo el presidente ejecutivo de Sky News, David. Rhodes dijo en X.
LA MAGNITUD DE LA FALLA EN EUROPA Y AUSTRALIA
En Europa, el aeropuerto de Brandenburgo en Berlín dijo que habría retrasos en el check-in de los pasajeros "debido a un fallo técnico", y Aena, que gestiona 46 aeropuertos en España, dijo que "un incidente en el sistema informático" podría provocar retrasos.
Los aeropuertos australianos reportaron problemas generalizados, con largas filas y pasajeros varados por la desactivación de los servicios de facturación online y las cabinas de autoservicio. En Melbourne, los viajeros hicieron fila durante más de una hora para facturar.
El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam explicó en su web que la caída estaba teniendo un “gran impacto en los vuelos” con origen y destino en el concurrido nudo aéreo europeo. El corte del servicio se produjo en uno de los días de mayor actividad del año en el aeródromo, al inicio de las vacaciones estivales de muchos viajeros.
En Alemania, el aeropuerto de Berlín indicó el viernes en la mañana que "debido a un fallo técnico, habrá demoras en la facturación”, y apuntó que suspendió los vuelos hasta las 10:00 de la mañana, pero no ofreció más detalles, de acuerdo con la agencia noticiosa alemana dpa.
En el aeropuerto Leonardo da Vinci de Roma, algunos aviones que se dirigían a Estados Unidos registraban retrasos mientras que otros no se vieron afectados.
Los operadores de trenes en el Reino Unido también culparon a las interrupciones de IT por las cancelaciones del viernes por la mañana y la Bolsa de Valores de Londres culpó a un “problema técnico global de terceros” por impedir que su servicio de noticias regulatorias publicara nuevos artículos.
Las emisoras de Australia también informaron de problemas. La coordinadora nacional de seguridad cibernética del país, Michelle McGuinness, dijo en X que el problema no parecía ser el resultado de un ataque cibernético.
QUÉ DICE MICROSOFT
Microsoft dijo que el problema con su servicio Azure y sus aplicaciones Microsoft 365, incluidos servicios como la aplicación de videoconferencia Teams, se solucionó la madrugada del viernes, pero empresas de Estados Unidos y Europa seguían informando de problemas.
La compañía dijo que "un pequeño subconjunto de servicios todavía está experimentando un impacto residual".
