La directora ejecutiva de la Administración de Seguros de Salud (ASES), Roxanna Rosario Serrano informó este lunes, que los beneficiarios del Plan Vital podrán cambiar de aseguradora o médico primario durante el periodo de suscripción abierta, que comenzará el 1 de enero y se extenderá hasta el 14 de febrero de 2025.
“Todo beneficiario que por cualquier razón quiera cambiar de aseguradora puede hacerlo durante este periodo. Luego de esta fecha, los cambios solo se permitirán con justa causa”, indicó Rosario Serrano, en declaraciones escritas.
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El Plan Vital, que cuenta con 1.4 millones de beneficiarios, tiene bajo contrato a las aseguradoras First Medical, MMM, Plan de Salud Menonita y Triple S. Los beneficiarios satisfechos con su aseguradora actual no necesitan realizar ningún trámite y continuarán recibiendo servicios como de costumbre.
Para realizar un cambio, los beneficiarios pueden usar la ASES Vital App, comunicarse al 1-833-253-7721, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., o acceder a la plataforma www.planvital.org. También pueden cambiar de grupo médico o médico primario directamente con su aseguradora a través del número de Servicio al Cliente en la tarjeta de identificación del plan.
“El proceso es sencillo y diseñado para adaptarse a las necesidades de los beneficiarios, quienes también pueden optar por mantener su médico o grupo médico primario incluso al cambiar de aseguradora”, puntualizó Rosario Serrano.
Solo recibirán una nueva tarjeta de aseguradora quienes realicen cambios. Fuera del periodo de suscripción abierta, los cambios requerirán autorización previa de ASES y solo se permitirán en casos justificados, como dificultades en el acceso a servicios o problemas con la red de proveedores.
Para más información, los beneficiarios pueden comunicarse con el centro de Servicio al Cliente de ASES al 787-474-3300, opción 1.
